技檢通 隱私權政策

本政策適用於下列所有版本，三者共用同一隱私權政策：

本服務若連結至非由本服務經營之第三方網站、App 或服務，該等連結對象之隱私權保護政策，請您逕行參閱該等對象自身之說明，本服務不負連帶責任。

2.1 您主動提供的資料

• 帳號資料：當您使用 Google 帳號登入或（iOS）使用 Apple ID 登入時，我們會接收登入服務商提供之電子郵件、顯示名稱、使用者識別碼（Google UID / Apple User ID）。如您透過 Apple ID「隱藏我的電子郵件」功能登入 iOS 版，我們僅會收到 Apple 提供之中繼信箱（relay email）。
• 學習與作答資料：包含您於本服務中產生之練習成績、考試紀錄、錯題紀錄、收藏題目、學習進度、題庫設定、模擬考時間與分數等。
• 購買紀錄：當您購買「移除廣告」或「點數」等項目時，我們會儲存購買項目、購買時間、訂單編號、目前點數餘額等紀錄；此資料用於發貨、防止重複領取與帳務查驗。
• 回報問題內容：當您使用「回報問題」功能時，我們會蒐集您填寫的問題類型、文字描述以及該題目之截圖，作為題庫品質改善之用。
• 客服往來紀錄：當您透過 Google 表單或 Email 與我們聯繫時，您所提供之內容。

2.2 自動蒐集的資料

• 應用程式運作資料：為提供穩定服務，本服務透過 Firebase 等第三方服務記錄基本的服務運作紀錄與錯誤資訊（例如：當機回報、API 回應碼）。我們不會主動蒐集網路廣告辨識用之裝置精確識別碼，但廣告 SDK（AdMob / AdSense）可能依其自身政策另行蒐集，詳見第 4 節。
• Cookie / 本機儲存：Web 版會使用瀏覽器之 localStorage / sessionStorage 儲存您的登入狀態、職類選擇與當前練習 session，以提升使用體驗；Android / iOS 版以 SharedPreferences、UserDefaults 或本機資料庫儲存類似資訊。

2.3 您可以選擇不提供的資料

您可選擇不登入而以訪客模式使用部分功能（例如僅瀏覽題目）；但未登入時我們無法提供成績同步、購買兌現、跨裝置續作、回報問題等需要識別您身份的功能。

• 提供與維運服務：登入驗證、雲端同步成績與錯題、模擬考計時與計分、跨裝置接續使用。
• 個人化體驗：依據您的學習進度與錯題本提供個人化練習建議。
• 金流與權益管理：發放購買項目、扣抵與兌現點數、防止重複領取或盜刷。
• AI 解題說明：當您主動點選「AI 詳解」時，僅將該題目之題幹與選項文字送至我們的雲端函式（Cloud Functions），再由雲端函式呼叫 OpenAI API 取得解題說明。我們不會將您的姓名、電子郵件或可識別身分之資訊傳送給 OpenAI。
• 題庫品質改善：透過您回報的問題與截圖，協助我們修正錯題、改善題目品質。
• 顯示廣告：未購買「移除廣告」之免費使用者，會在部分頁面顯示由 Google AdMob（行動版）或 Google AdSense（Web 版）提供的廣告；廣告服務商可能依其政策蒐集廣告辨識資料。
• 客戶服務與溝通：回覆您的詢問、通知重要服務變更或政策更新。
• 資料分析與服務改善：在彙總、去識別化的前提下，分析整體使用情況以改善服務體驗、提升安全性與穩定性。

我們不會將您的個人資料用於上述目的以外的用途，也絕不會提供、交換、出租或出售您的個人資料給任何個人、團體、私人企業或公務機關（依法律規定者除外）。

為提供完整功能，本服務會使用下列第三方服務商；您的部分資料會在使用相關功能時，依以下用途傳輸至這些服務商。各服務商之資料處理方式請另行參閱其自身之隱私權政策。

• Google Firebase（Authentication、Firestore、Cloud Storage、Cloud Functions）：登入、雲端資料同步、回報截圖儲存、伺服器端商務邏輯。
• Google Sign-In（Web / Android / iOS）：第三方登入服務。
• Apple Sign in with Apple（iOS）：第三方登入服務。
• Google Play Billing（Android）：應用程式內付款與訂單驗證。
• Apple In-App Purchase / StoreKit（iOS）：應用程式內付款與訂單驗證。
• OpenAI：僅在您主動使用 AI 詳解功能時，傳送該題目文字以取得說明，不傳送可識別身分之資訊。
• Google AdMob（Android / iOS）/ Google AdSense（Web）：廣告投放服務（僅免費使用者）。

• 學習與帳號資料：您持續使用本服務期間皆會保留，以便您隨時恢復、跨裝置同步。
• 購買與帳務紀錄：依稅務與帳務法令所要求之期間保留（一般為 5 年）。
• 回報問題之截圖與內容：用於題庫修正後，原則上保留至下次題庫大版次更新後刪除。
• 帳戶刪除請求：自您提出刪除請求起，我們會保留資料 90 天供您反悔或復原；屆滿 90 天後，您的個人資料將被永久刪除（依法令必須留存之資料除外）。

依個人資料保護法第 3 條規定，您就本服務所蒐集之個人資料享有下列權利：

1. 查詢或請求閱覽。
2. 請求製給複製本。
3. 請求補充或更正。
4. 請求停止蒐集、處理或利用。
5. 請求刪除。

如欲行使上述權利，請以本頁第 12 節所列方式聯繫我們。當您請求停止或刪除特定個人資料時，依您請求內容之不同，我們可能將無法繼續提供部分或全部服務功能。

您可隨時於 App 或 Web 內直接刪除帳戶與所有相關資料：

• Web：登入後至 設定 頁，於「危險區域」點選「永久刪除帳戶」。
• iOS：開啟 App 後至「設定 → 帳號 → 刪除帳號」。
• Android：開啟 App 後至「設定 → 刪除帳戶」。

刪除流程：提出請求後我們將保留您的資料 30 天，若您改變主意可在此期間內重新登入並取消刪除。30 天後，我們將永久刪除以下所有資料且無法復原：

• 未使用的點數餘額
• 練習成績、考試紀錄、錯題本、收藏題目、學習進度
• 跨平台（Web / Android / iOS）共用的所有相關資料
• Firebase 登入帳號本身

另請注意，刪除帳戶不會自動觸發退費。如需就過往的應用程式內購買申請退款，請依 Google Play 或 Apple App Store 各自的退款政策另行向商店申請。

更詳細的步驟說明，請參考：如何刪除技檢通帳戶。

• 所有 Web 與行動端與伺服器之間的傳輸，皆透過 HTTPS / TLS 加密。
• 後端資料儲存於 Google Firebase，依其雲端安全規範保護；Firestore 規則僅允許登入使用者讀寫自身資料。
• 本服務不會接收、儲存您的信用卡卡號或銀行帳戶等敏感金融資料，相關交易皆由 Google Play 與 Apple App Store 負責處理。
• 儘管我們採取合理措施保護您的資料，但網路傳輸與儲存無法保證百分之百安全；如有重大資安事件，我們將依法通知您。

本服務面向準備技術士技能檢定的考生，內容並非針對 13 歲以下兒童設計。我們不會主動向 13 歲以下兒童蒐集個人資料。如您為兒童之家長或監護人，發現我們可能蒐集了您未成年子女的資料，請依第 12 節聯繫我們，我們將儘速移除。

由於我們使用 Google Firebase 等雲端服務，您的部分資料可能會被傳輸與儲存於台灣以外的國家或地區（例如 Google Cloud 亞洲地區資料中心）。在進行此類傳輸時，我們會採取合理措施確保您的資料受到與本政策相當之保護。

本政策將因應法令、服務內容或營運需要不定期修訂，修訂後將更新本頁面之「最後更新日」。如為重大變更，我們會於 App 內或 Web 上以顯著方式通知您；您於變更後繼續使用本服務，即視為同意更新後之政策。

若您對本隱私權政策、資料蒐集處理方式有任何疑問，或需行使本政策第 6 節所列之權利，請來信聯繫我們：

• 電子郵件：changyang319@gmail.com

我們將於合理時間內回覆並協助處理您的請求。